Annuleringsvoorwaarden

1.1
Annulering of het verzetten van een afspraak door de cliënt/opdrachtgever is mogelijk onder de volgende voorwaarden (tenzij expliciet bij de boeking anders vermeld staat):

• Bij annulering tussen 1 week en 72 uur voor aanvang van de afspraak is de deelnemer/opdrachtgever 25% van de kosten verschuldigd;
• Bij annulering korter dan 72 uur voor aanvang van de afspraak is de deelnemer/opdrachtgever 50% van de kosten verschuldigd;
• Bij het niet (tijdig) verschijnen op de afspraak worden de volledige kosten voor het gesprek in rekening gebracht en is de opdrachtgever verplicht deze te betalen.
• Annulering of het verzetten van een afspraak dient altijd telefonisch te gebeuren. Bij onbereikbaarheid van de opdrachtnemer altijd direct een bericht sturen via sms of Whatsapp.

1.2

De opdrachtnemer behoudt zich het recht vooraf de coaching, training of workshops te annuleren, zonder opgaaf van redenen, dan wel een cliënt te weigeren. Opdrachtnemer verplicht zich de annulering schriftelijk te bevestigen en betaalt in dat geval 100 % van het tot dan toe door opdrachtgever betaalde bedrag terug, waarmee de overeenkomst is beëindigd zonder verdere verplichtingen of afspraken over en weer.

1.3

Na inschrijven ontvangt de deelnemer een factuur die binnen 14 dagen na factuurdatum, en tenminste voor aanvang van de afspraak dient te worden voldaan. Bij te late betaling worden administratiekosten in rekening gebracht.
 
1.4

Bij een eventuele incassoprocedure worden de kosten voor incasseren bij de deelnemer in rekening gebracht.
 
1.5

Bij te late betaling kan de deelnemer geen rechten aan zijn inschrijving ontlenen. Het staat BY ONENESS dan vrij een ander op die plaats te laten deelnemen.

1.6

Bij creditering zal BY ONENESS de gecrediteerde bedragen binnen 14 dagen na datum van de creditfactuur terugstorten.
 
1.7

Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. Afwijkingen van de betalingstermijn is alleen mogelijk bij schriftelijke overeenkomst met de opdrachtnemer.
 
1.8

Ziekte: Wanneer de trainer ziek wordt, zullen de deelnemers een vervangende dag aangeboden krijgen.